1. Identité du vendeur

Nom commercial : WildSharp

Numéro BCE : 1029830984
Email : wildsharp.contact@gmail.com

TVA non applicable – régime de la franchise de taxe pour petites entreprises.

La marque WildSharp.® est une marque déposée.
Toute utilisation, reproduction ou exploitation non autorisée de la marque, du logo ou des éléments distinctifs est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées via le site wildsharp.eu.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont des créations personnalisées et/ou réalisées à la commande. Les photographies et visuels sont non contractuels.
De légères variations de couleurs ou de rendu peuvent exister selon les supports et les écrans.

Chaque création étant artisanale ou personnalisée, de légères différences peuvent apparaître sans que cela ne constitue un défaut.

Tous les visuels, illustrations, designs, textes et éléments graphiques présents sur le site sont la propriété exclusive de WildSharp et sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable – régime de la franchise de taxe pour petites entreprises.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et effectué via la plateforme Mollie.

La commande est considérée comme définitive uniquement après confirmation du paiement. Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Délais de préparation

Les produits étant réalisés à la commande, un délai de préparation de 1 à 5 jours est nécessaire avant expédition selon la demande. Ces délais sont indicatifs.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées via :

bpost / Mondial Relay selon option choisie. 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur. La responsabilité du vendeur prend fin au moment de la livraison au client.

8. Casse – colis endommagé – réclamation - échange de taille

Le client est tenu de vérifier l’état du colis dès sa réception. En cas de produit endommagé :

• Une réclamation doit être envoyée dans un délai de 48 heures maximum après réception.
• La demande doit être accompagnée de photos claires :
  • du colis extérieur
  • de l’emballage intérieur
  • du produit endommagé

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Aucun remboursement ou remplacement ne pourra être accordé sans preuves photographiques.

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange de taille (produits non personnalisés uniquement). Les articles doivent être :

• non portés
• non lavés
• dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client. L’échange sera effectué sous réserve de disponibilité du stock.

Les produits personnalisés ou réalisés à la demande ne peuvent ni être repris, ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

En conséquence, les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf erreur ou défaut imputable au vendeur.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

• des retards imputables au transporteur,
• d’une mauvaise utilisation du produit,
•  de dommages causés après réception
  

11. Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe, interruption des services postaux, etc.).

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du vendeur.